Часто задаваемые вопросы
Мониторинг, который никогда не спит
Как часто проверяется сайт?
В тарифных планах Basic и Pro мы выполняем пинг вашего сервера каждые 60 секунд. Для пользователей тарифа Enterprise интервал проверки сокращен до 30 секунд.
Мы используем серверы мониторинга в 4 регионах (Москва, Франкфурт, Нью-Йорк, Сингапур), чтобы исключить ложные срабатывания из-за локальных сетевых сбоев.
Есть ли ложные срабатывания?
Мы настроили систему фильтрации, чтобы минимизировать ложные тревоги. Если один из наших серверов не получает ответ, система ждет подтверждения от двух других узлов перед отправкой уведомления.
Кроме того, вы можете настроить Custom Timeout (тайм-аут ответа) в настройках монитора. По умолчанию он установлен на 10 секунд, но для тяжелых API-запросов мы рекомендуем увеличить его до 20–30 секунд.
Как сменить тариф?
Переход на другой тариф осуществляется мгновенно в разделе Настройки биллинга.
- При повышении тарифа: разница в стоимости пересчитывается пропорционально оставшимся дням текущего цикла.
- При понижении тарифа: новые условия вступят в силу с началом следующего платежного периода, чтобы вы не потеряли доступ к функциям.
Какие методы уведомлений поддерживаются?
UptoChristmas отправляет алерты через следующие каналы:
- Email (стандарт)
- Telegram (через бота @UptoChristmasBot)
- Slack Webhooks
- Webhook (для интеграции с вашей внутренней системой)
Настройка каналов доступна в меню Алертинг для каждого отдельного монитора.
Есть ли бесплатный пробный период?
Да, тариф Basic (до 5 мониторов, проверка раз в минуту) бесплатен навсегда. Для тарифов Pro и Enterprise доступен 14-дневный бесплатный тест без привязки карты.
Не нашли ответ?
Наша команда поддержки отвечает в среднем за 15 минут в рабочее время.